Brevo: qué es, para qué sirve y cómo usarlo para automatizar tu negocio

Empieza por un flujo que ocurra cada semana: confirmación de citas, recordatorio de pago o email de bienvenida. Una automatización estable tiene 3 piezas: un disparador (evento), una regla (condición) y una acción (email, tarea, etiqueta).

Brevo es una plataforma todo-en-uno (email, automatizaciones, CRM y más). Si tu objetivo es empezar con poco presupuesto, puede encajar bien.

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Qué es y por qué importa

Brevo que es consiste en convertir tareas repetitivas en un flujo automático: cuando pasa algo, el sistema ejecuta una acción útil.

El email sigue siendo rentable si segmentas y mandas mensajes cortos con un solo objetivo. Una automatización estable tiene 3 piezas: un disparador (evento), una regla (condición) y una acción (email, tarea, etiqueta). El email sigue siendo rentable si segmentas y mandas mensajes cortos con un solo objetivo. Empieza por un flujo que ocurra cada semana: confirmación de citas, recordatorio de pago o email de bienvenida. El email sigue siendo rentable si segmentas y mandas mensajes cortos con un solo objetivo. En un negocio pequeño, el tiempo es el recurso más caro. Automatizar significa quitarte tareas repetitivas sin perder el trato humano. WhatsApp suele ser el canal principal. Automatizar confirmaciones reduce ausencias y mejora el cobro. WhatsApp suele ser el canal principal. Automatizar confirmaciones reduce ausencias y mejora el cobro.

Paso a paso

Prueba con 3 casos reales y ajusta el texto para que suene humano.
Elige herramienta principal (email/CRM/agenda) y una secundaria (formularios/hojas).
Diseña 2–4 acciones: enviar email, crear tarea, etiquetar contacto, registrar en hoja.
Activa y revisa métricas 1 vez por semana.
Crea un disparador: alta de lead, cambio de estado, compra o cita creada.
Añade una condición simple: interés, canal o tipo de cliente.
Define el objetivo de brevo que es (tiempo a ahorrar y resultado esperado).

Checklist

Formulario claro (nombre + email/teléfono + consentimiento si aplica).
Un objetivo por flujo.
Mensajes cortos con un solo CTA.
Plan B si no responde (recordatorio o tarea manual).
Pruebas en móvil y escritorio.

Errores comunes

1) Automatizar sin objetivo. Define un KPI simple (tiempo ahorrado, citas confirmadas, pagos cobrados).

2) Demasiados pasos. Empieza pequeño. Luego escalas.

3) Mensajes genéricos. Texto corto y claro.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en notarse?

Si automatizas una tarea frecuente, lo notas en la primera semana (tiempo ahorrado y menos errores).

¿Necesito programar?

No. Con herramientas no-code puedes montar flujos completos. Programar es opcional.

¿Qué hago primero?

Recordatorios, cobros o bienvenida: son rápidos y tienen impacto directo.